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發布日期： 2025-09-23 17:08衡陽合力
為深入貫徹集團（股份）黨委書記、董事長楊安國關于《創新賦能 改革破局 以“三新”推進集團公司高質量發展》要求，根據2025年集團公司質量萬里行活動計劃，近期華南小組完成了廣東、廣西市場質量萬里行走訪活動。安徽合力股份有限公司質量部部長吳建勛、衡陽合力總經理助理洪濤分別帶領2個服務小組，深入廣西、廣東兩省進行市場走訪調研，全面了解市場和客戶需求，解決客戶在使用合力產品過程中遇到的困難與疑問，積極開展品牌宣傳，展示企業文化，有效提升客戶滿意度和忠誠度，系統性地落實集團公司質量強企戰略。
精心部署，精準對接。根據2025年集團公司質量萬里行安排，衡陽合力高度重視并積極籌劃，公司領導親自部署，主動與合力南方基地服務區域內省級營銷公司溝通，提前了解市場走訪需求。根據掌握的華南市場產品需求和區域特點，衡陽合力聯合股份公司事業部及分子公司組建一支復合型走訪小組，定制了專項服務方案，重點覆蓋省級銷售公司、二級網點及行業標桿客戶。
深入市場，用心傾聽。小組先后走訪了廣西、廣東的主要省級銷售公司、二級網點、重要客戶、代表性客戶，涉及食品加工、港口、紙業、建材、鋁業、機場物流，鐵路、橡膠、石油化工及租賃行業，以及具有潛在需求的客戶，累計走訪客戶32家。小組成員通過詳細了解產品使用情況和客戶需求，并與銷售網點及客戶單位的相關負責人進行座談交流，及時、精準地開展品牌宣傳和推廣，介紹了公司在技術研發、工藝改進、質量攻關等方面的重點成果，共識了市場的變化及需求，進一步深化了公司與重要客戶的合作關系。通過深入現場調研，與終端客戶面對面溝通，為操作人員點對點解答，了解到客戶的切實需求，同時以立即改、立即辦的現場服務作風有效解決客戶難題，以真誠服務贏得了客戶的滿意與信任。
問題導向，持續改進。小組通過深入市場走訪調研，對收集到市場大量的一線信息和產品優化建議，進行全面梳理，為公司產品升級改進和服務管理效能提升提供了有效的數據和信息支撐。小組準確把握客戶反饋的突出問題和特定需求，對優化問題列清單、定措施、促整改，構建客戶需求－研發－服務的閉環管理，為持續提升產品質量和服務水平奠定堅實基礎，進一步提升了客戶對合力產品的滿意度和忠誠度，增強了產品市場競爭力，擴大了市場影響力。
質量永遠在路上。本次“萬里行”走訪活動雖告一段落，但對質量的追求永不止步，衡陽合力將繼續秉持“聚焦市場需求，傾聽顧客聲音”的理念，不斷優化產品結構，提升服務質量，加強與客戶的溝通與合作，共同推動行業的進步與發展。同時，公司也將以此次活動為契機，持續開展質量提升和服務優化活動，確保在激烈的市場競爭中保持領先地位，助力公司高質量發展。
質量萬里行啟動會
網點技術交流
客戶交流座談
客戶現場走訪
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